一棒接一棒，不可後繼無人

基業長青的接力賽──接班人計畫

齊桓公只依靠一個管仲；蜀漢只依賴一個孔明，這兩人過世後，國家便陷於危機或衰頹。傑出企業能夠縱橫商界，靠的是人才密度：一棒接一棒的接班人計畫。

林文政  中央大學管理學院EMBA執行長

約4年前，台積電創辦人張忠謀將總執行長的職務交棒給蔡力行；4年後，張忠謀回鍋重披戰袍、再掌兵符，蔡力行則轉任新事業組織總經理。如同某家外資金融機構評論：「長遠來說，台積電最重要的接班問題將再受關注。」

一棒接一棒，不可後繼無人

春秋初期，管仲在政治上，輔佐齊桓公「九合諸侯、一匡天下」，使齊桓公成為春秋時期的第一位霸主；在經濟上，依《管子》的經濟理論，落實「倉廩實而知禮節，衣食足而知榮辱」的政治理想。孔子給予管仲極高評價：「管仲相桓公，霸諸侯，一匡天下，民到於今受其賜。微管仲，吾其被髮左衽矣！」

管仲病危，齊桓公在病榻前請教誰可以續任宰相，管仲沒有具體為齊桓公舉薦接班人，只特別評論三人：「易牙殺子獻肉、豎刁自宮以近君王、公子開方家近不探親，皆不近人情，不可親近。」

管仲死後，齊桓公聽了管仲建言，把三人趕出宮外，但不習慣沒有三人服侍的日子，三年後又把他們找回來。最後三人卻涉入五位公子接班的問題，將齊桓公困於一室，使其飢渴而死，屍蟲爬滿全身而無法下斂。齊桓公過世後，齊國即失去中原霸主的地位。

三國時期，諸葛亮透過〈隆中對〉的策略規畫，與赤壁之戰的落實，協助當時居於弱勢的劉備，實現三分天下的局面，但在五丈原出師未捷身先死。諸葛亮過世後，其實並非完全沒有「接班人」，在軍事方面有姜維與王平，行政方面則有蔣琬與費褘，但都無法支撐後蜀漢政權。

諸葛亮後繼無人的情形，主要是因為他個人絕佳的優勢所造成。由於才智過人，所以諸葛亮大權獨攬、事必躬親，在出祁山之初，曾同時身兼丞相、平北大都督、武鄉侯、領益州牧、知內外事等重要職位。限於職權，部屬不敢隨便攬事，因此有些人才得不到培養和鍛鍊，也沒機會樹立威信，讓諸葛亮接班人才的存摺，終究無法累積。

提高板凳強度，增加人才密度

現代企業也面臨相同問題。傑出企業能夠縱橫商界近百年而不墜，靠的就是一棒接一棒的接班人計畫，藉以協助找出需接班的職位、可能的接班人選、接班人選的優缺點、規畫接班人需接受的發展與訓練活動等。接班人計畫有以下兩個關鍵：

1.培養接班人是主管的天職

許多人認為，齊國與蜀漢在管仲與孔明過世後，便陷於危機或衰頹，管仲與孔明要付最大責任，因為兩人沒有培養接班人。我同意每位主管都負有培養接班人的重責大任，但人才培養豈是丞相獨自的責任？齊桓公大膽重用政敵公子糾的謀士管仲，而劉備三顧茅廬請出諸葛亮，辨識與任用宰相（人才）不是君王的責任嗎？任用賢能後，君王就沒有持續尋找人才的職責嗎？

現代許多傑出企業的董事長與董事會，每年都要定期討論「接班人問題」，除了討論領導人是否適任外，接班人計畫已成為公司董事會高度關心的議題。例如奇異（GE）前執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）花費多年心血，選定接班人傑佛瑞‧伊梅特（Jeffrey Immelt），而奇異董事會也花了數千小時共同參與決定。企業要基業長青，要如接力賽一樣，一棒一棒地交下去，因此企業必須賦予每位主管培養接班人的職責，特別是企業中最高領導人，更是責無旁貸。

2.板凳強度：衡量組織成功的重要標準

一支明星球隊，除了球場上賣力演出的正式球員外，還必須有一排同樣優秀、坐在「板凳」上的候補選手，可以隨時上場。因此，我們以「板凳強度」來比喻一家企業內部接班人才的數量，也就是「人才密度」的意思。齊桓公死後，一敗塗地，因為他只依靠一個管仲；蜀漢在諸葛亮過世30年後即告終結，因為國家只依賴一個孔明。

北宋蘇洵的〈管仲論〉曾說，晉文公的才能不如齊桓公，而晉文公的群臣也不如管仲，甚至晉文公的後代（晉靈公）也不如齊桓公的後代（齊孝公），何以晉國霸業可以延續百年？而齊國只有齊桓公一代霸主？

因為晉國有許多「老成練達的大臣」，例如晉文公時期有咎犯、先軫、陽處父、狐偃、趙衰等傑出人才，而齊桓公國除了管仲之外，勉強還有管仲比較讚許的隰朋一人而已。齊國雖另有名臣鮑叔牙，但管仲認為他難擔「調和鼎鼐」之責，顯然齊國的「板凳強度」不如晉國。

至於蜀漢的劉備也有同樣的問題，一流人才除了諸葛亮之外，尚有龐統。司馬徽曾說：「伏龍、鳳雛，二人得一，可安天下。」可惜龐統早逝，此外還有關羽、趙雲、費褘、蔣琬、薑維等人。但在曹營則有司馬懿、荀彧、荀攸、郭嘉、程昱、夏侯惇、張遼等傑出人才。整體而言，劉備陣營的「人才密度」遠不及曹操，諸葛亮接班人選的質與量皆不足，蜀漢無法基業長青，也就可以理解了。

因此，現代企業必須大量吸引與培植人才，提高板凳的強度，加強人才的密度，因為「板凳強度」「人才密度」是衡量組織是否能長期經營成功的重要標準。