2.氣質是關鍵。如果時尚學不好，寧願純樸。
3.與人握手時，可多握一會兒，真誠是寶。
4.說話的時候記得常用「我們」開頭。不必什麼都用「我」作為主語
5.不要向朋友借錢。
6.不要強迫客人看你的家庭相冊。
7.與人搭計程車時，請搶先坐在司機旁。
8.堅持在背後說別人好話，別擔心這好話傳不到當事人耳朵裏。
9.有人在你面前說某人壞話時，你只微笑。
10.自己開車時，不要特地停下來和一個騎自行車或機車的同事打招呼。人家會以為你在炫耀?
11.同事生病時，去探望他。很自然地坐在他病床上，然後...回家再認真洗手。
12.不要把過去的事全讓人知道。
13.尊敬不喜歡你的人。
14.對事不對人；或對事無情，對人要有情；或做人第一，做事其次。
15.自我批評總能讓人相信，自我表揚則不然。
16.平常不要吝惜你的喝彩聲。
17.不要把別人的好，視為理所當然，要知道感恩。
18.別只講不聽，結果亂成一團，要學會聆聽。
19.尊重警衛、工友及清潔阿姨等看似不相干卻默默幫助你的人。
20.隨時隨地不吝惜你的掌聲和真誠稱讚。
21.有時要明知故問：你的鑽戒很貴吧！有時，即使想問也不能問，比如：你多大了？
22.話多必失，人多的場合少說話。
23.把未出口的「不行」改成：「這需要時間」、「我盡力」、「我不確定」、「當我決定後，會給你打電話」...
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