以網路連結客戶和世界／遠雄人壽 施純隆經理

小時候患有很嚴重口吃，嚴重到與同學結伴而行時，到家了卻連「再見」兩個字卻說不出口的施純隆，在一次又一次的認真面對人生改變中，找到終生的事業與成就。

　　擁有美國財務規劃師CFP (Certified Financial Planner) 特聘講師資格、在美國壽險專業訓練學院 (LUTC) 台灣分校擔任講師及義守大學任教的遠雄人壽施純隆經理不是第一位擁有這些資格的高學歷及專業的保險業從業人員，當然也不會是最後一位。

畢業於成大應用化學系的施經裡，初入社會的第一份工作和一般社會新鮮人一樣選擇了大型企業（台塑企業）並且和自己所學相關。卻因台塑企業的晉升管道受阻，因緣際會下在民國81年轉身投入保險產業。初時的業務拓展除了舊有的同事，沒有任何人際關係，唯一想到的就是小時候陪伴自己度過那段被嘲笑、挨揍的年代的各式各樣書籍。美國汽車銷售大王喬伊吉拉德，日本汽車銷售天王奧城良志，壽險大師原一平、梅第等大師的書看完後歸類出他們的行銷方法，再鎖定主力開拓市場，每日完成30-50訪，再靜待市場的回應，經過3個月前面拜訪的客戶開始慢慢有了結果。因此，幸運的連年獲得高峰會議及群英會議會員，並開始有機會接受公司招待遊歷各國。自此以理財為媒介增廣人生見聞，以保險為橋樑廣交四方善友為人生目標。憑著對周圍朋友的熱情，及專業熱誠，施經理十八年來對客戶的服務始終如一。

順著台灣網際網路的發展，施經理在民國87年開始，利用方便的網路查詢所需要閱讀的資料，並且開始利用EMAIL收發信件，單純的借助網路工具做為連繫用途。部落格開始流行後，玩票性質的在部落格上轉貼或者編寫相關文章，對於利用網路行銷保險，並沒有特別規畫想法。

直到透過保險104網路平台，架設個人網站之後，才真正認識所謂的「網路行銷」。現階段，這個個人網站主要用來建立個人形象，而網站後台操作便利的人脈管理工具更是維繫、服務客戶的好方法。

　　1. 一週一次email，提供持續有效的服務與有用資訊，避免每次都談保險產品或賣保險產品的無趣銷售。
　　2. 拜訪客戶時，請客戶上網搜尋自己，搜尋到的時候，打開網站，也順便說明得獎的相薄讓客戶分享其榮耀。
　　3. 讓客戶在轉介紹時，上網搜尋「遠雄人壽施純隆」，即使不碰面，也可讓準客戶充分了解自己，增加專業形象與信任度。

以上的三個方法，是目前施經理採用最頻繁的方式，對施經理來說，能夠採取便利輕鬆的方式妥善的照顧舊客戶，並藉此延伸準客戶才是架設網站的主要目的。也因為與客戶的頻繁互動（雖然不是常常見面、但卻可以在網路上互通有無），讓施經理的網路流量雖然沒有關鍵字廣告的加持，仍然穩定的成長。對業務同仁來說，有甚麼比穩定成長更令人安慰呢？

由當初的嚴重口吃，到參加全國性演講比賽獲得複賽冠軍、決賽亞軍，和壽險公司的A級講師，並取得LUTC及CFP的講師資格，在壽險業努力奮鬥為自己追逐生命高峰，施純隆找到屬於自己的天空。未來更將在生命中挑戰另一個領域，創立一個最優質的行銷體系，他期望當遠雄成為最大最好的公司的時候，自己也能貢獻一份重要的力量！

－ 保險104編輯部