「護士小姐，我叫什麼名字？」～在醫院要懂得保護自己

 *小事情，但真得很重要，希望大家備而不用*      護理部副主任∕吳淑真

媽媽因為脊椎問題住院，在北部某一家醫學中心求診，住院期間轉了一次病房，在這一次的轉床中，讓我深深的體會到，「病人辨識」的重要性。

媽媽剛剛轉好床沒多久，一位護士小姐進來了，對著媽媽說：「阿媽，吃飯後測血糖」。

於是媽媽就乖乖的躺在病床上等待抽血，此時我感到納悶，為什麼媽媽要吃飯後測血糖，又沒有糖尿病？

心中的懷疑讓我馬上衝口而出詢問，此時小姐被我問住了，馬上眼睛往病床上的床頭卡一看，回了小小一聲說抽錯人了，於是就逕自往外走。

心想，這是怎麼回事？若是今天我不在醫院陪媽媽，那媽媽不就白白被抽一針了？

若白白被抽一針還好，以前常常聽人家說，在醫院會有拿錯藥、吃錯藥、甚至被開錯刀的事件...

越想越害怕，於是馬上教媽媽在醫院要如何保護自己，絕不能傻傻的任人擺佈，還要媽媽清楚知道，只要醫護人員找你做什麼事，一定要問清楚對方要你做什麼？

而且重點是要讓對方搞清楚「我叫什麼名字？」，不要護理人員出現在你面前，說要做什麼你就配合做什麼。

媽媽聽了深感認同，隔了一會兒，一位護士小姐進來，要幫媽媽做治療，此時聽到我媽媽很可愛的大聲說：「護士小姐，我叫什麼名字？」，小姐當場愣住，抬頭看了一下床頭牌說你是吳李╳╳阿媽，只見我媽媽不停的點頭說：「對，對，好，好，你要做什麼檢查啊？」

從這小故事讓我們深深的體會到，其實我們應該要好好教育我們自己，到了醫院定要懂得保護自己，絕不要把所有的責任都交給醫生、護士。我們當病人的更需要主動積極的參與，凡事才能事倍功半。

而衛生署為加強提升病人參與病人安全照護的理念推展，我們一進入醫院，處處可見到處都貼滿了海報，不外乎就是要提醒民眾，病人安全的重要性，尤其在『病人辨識』部分。

我們病人必須配合醫院的有：

（一）要是急診或住院、門診手術室，一定需要配合配戴病人手圈，以提供醫護人員隨時用來核對病人，辨識病人。

（二）手圈佩戴後，絕對不可任意除去，因為他是你的辨識工具，而且要核對手圈內容，是否有你的病人姓名、病歷號、出生年月日及其他病人特殊的辨識標記。

（三）當醫院工作同仁，問及你的名字時，一定要大聲的說出來，絕對不可以靜靜的保持沉默，或說上面有寫或你自己不會看等等。

在現今以病人安全為前提的醫療考量下，『病人辨識』『我叫什麼名字？』是最簡單的自我保護又安全的一種方式，你記得了嗎？

 

詢問兩個問題：

1.我叫什麼名字？ （讓醫生和護士再次確定，是這個病人沒錯）

2.你要做什麼檢查？ （讓病人和家屬再次確定，這個檢查和我這次住院有關）